よくある質問
エアコンクリーニング よくある質問（FAQ）
Q. エアコンクリーニングは本当に必要ですか？
A. エアコン内部にはカビ・ホコリ・花粉が溜まり、臭いや電気代増加、健康被害の原因になります。1〜2年に1回のクリーニングをおすすめします。
Q. どこまで分解して掃除しますか？
A. 外装カバー・フィルター・お掃除ユニット・など可能な範囲で分解し、高圧洗浄で内部まで徹底洗浄します。機種により分解範囲は異なります。
Q. お掃除機能付きエアコンも対応できますか？
A. はい、対応可能です。構造が複雑なため作業時間や料金が異なりますので事前にお知らせください。
Q. 作業時間はどれくらいかかりますか？
A. 家庭用エアコン1台で約60分から90分が目安です。お掃除機能付きは90分から120分程度かかります。
Q. 防カビ・抗菌コートは必要ですか？
A. 必須ではありませんが、カビの再発防止に効果があります。小さなお子様や高齢者がいるご家庭にはおすすめです。
Q. 室外機も掃除した方がいいですか？
A. 汚れがひどい場合は冷暖房効率が低下します。必要な場合のみご提案し、無理な営業はいたしません。
Q. 料金の追加はありますか？
A. 基本的に追加料金はありません。想定外の作業が必要な場合は必ず事前にご説明し、了承をいただいてから作業します。
Q. 洗剤は安全ですか？
A. 人体やペットに配慮した洗剤を使用しています。小さなお子様やペットがいるご家庭でも安心してご利用いただけます。
Q. 作業中は在宅する必要がありますか？
A. 基本的には在宅をお願いしていますが、状況によってご相談ください。
Q. 損害保険には加入していますか？
A. はい、万が一に備えて東京海上日動の損害賠償保険に加入しています。安心してご依頼ください。
Q. 予約はどれくらい前にすればいいですか？
A. 繁忙期（5〜8月）は1か月前の予約がおすすめです。閑散期は当日・翌日対応できる場合もあります。
Q. 作業前にどの程度片付けておく必要がありますか？
A. エアコン周辺（下に家具・家電・貴重品など）がある場合は、可能な範囲で移動をお願いします。移動が難しい場合は養生して作業しますので事前にお知らせください。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. お支払いは現金またはPayPayをご利用いただけます。クレジットカードには対応しておりません。法人様などは銀行振込にも対応可能ですので事前にご相談ください。
Q. 領収書やインボイスには対応していますか？
A. 領収書は発行可能ですが、インボイス制度（適格請求書）には現在対応しておりません。必要な場合は事前にご相談ください。
